Почему заемщики не читают кредитные договоры?

По результатам исследования, проведенного Банком России, почти половина заемщиков не читает кредитные договоры перед подписанием. Основными причинами этого являются большой объем документа, необходимость перехода по ссылке, доверие к менеджеру, спешка, а также сложность юридических терминов.

Регулятор изучил, насколько внимательно потребители финансовых услуг относятся к условиям договора, какие его части считают наиболее и наименее важными и что мешает воспринимать значимую информацию. Оказалось, что многие заемщики полагают, будто все договоры стандартны и изменить их невозможно, хотя на самом деле они имеют право вносить корректировки.

Исследование также показало, что 45,99% заемщиков подписывают кредитные договоры дистанционно через мобильные приложения, 35,73% ставят подпись на бумажном документе, 11,25% используют личный кабинет на сайте, 4,96% подписывают договор на планшете у менеджера банка, а 2,07% не помнят, как именно оформляли сделку.

Что касается времени на изучение документа, 49,96% россиян тратят на это от 5 до 20 минут, а 31,43% прочитывают условия менее чем за 5 минут.

Источник информации.