МегаФон первым на телеком-рынке внедрил заключение договора с помощью QR-кода и «Госуслуг»

Компания «МегаФон» стала первой на телекоммуникационном рынке, предложившей своим клиентам возможность заключать договор об оказании услуг связи через QR-код и приложение «Госуслуги».

Для заключения договора необходимо, чтобы у клиента была подтвержденная учетная запись на «Госуслугах», а также установленные приложения «Госуслуги» и «Госключ». В момент обращения в салон связи сотрудник «МегаФона» создает QR-код в своей программе, который клиент должен отсканировать через приложение «Госуслуги». Затем нужно подтвердить согласие на обработку и передачу данных. После этого пользователь увидит информацию о выбранном операторе и предложение заключить договор. Клиент выбирает тарифный план и сообщает свое решение сотруднику салона.

Тестирование показало, что процесс заключения договора через QR-код и активация SIM-карты занимают в среднем всего три минуты, что в два-три раза быстрее, чем традиционный способ, который занимает 6-9 минут. В компании ожидают высокий спрос на эту услугу.

По словам директора департамента по развитию «МегаФона» Игоря Глебова, рост интереса клиентов к переходу от бумажных документов к цифровым аналогам способствует успешному внедрению этой услуги. Также он отметил, что оформление договора через QR-код способствует дополнительной защите клиентов, поскольку процесс полностью автоматизирован.

Источник информации