Как действовать при затоплении квартиры: важные шаги и советы эксперта

Если ваша квартира пострадала от затопления, необходимо сразу же обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании (УК), которая работает круглосуточно. Советы по действиям в такой ситуации предоставила заместитель главы жилищной инспекции Камчатского края Эльвира Кравченко.

После обращения в аварийную службу, эксперт рекомендовала также связаться с УК для фиксации ущерба, причиненного имуществу. «Управляющая организация обязана составить акт о нанесенном ущербе в течение 12 часов с момента обращения в аварийно-диспетчерскую службу. Этот акт должен включать описание ущерба и обстоятельства, при которых он был причинен», — отметила Кравченко. Акт должен содержать информацию о месте и дате его составления, фамилии и имена пострадавшего, виновного, а также представителей управляющей организации, дату и время затопления. Для юридической силы акта необходимы подписи лиц, проводивших осмотр, или пометки о том, что кто-то отказался подписывать документ.

Если ущерб был вызван ненадлежащим состоянием общего имущества многоквартирного дома, владелец квартиры может требовать компенсацию от УК. Кравченко добавила, что для этого нужно направить письменную претензию с указанием повреждений и их стоимости, а также приложить доказательства ущерба. В случае отказа виновника от добровольной компенсации, можно обратиться в суд для защиты своих интересов.

Источник информации.