Частота жалоб россиян на мошенничество значительно возросла

В 2024 году россияне стали значительно чаще жаловаться на списание денежных средств в результате мошеннических действий. Количество таких жалоб увеличилось в 1,6 раза по сравнению с предыдущим годом, достигнув 2500 обращений. Об этом сообщают «Ведомости», ссылаясь на службу финансового уполномоченного.

Особое внимание вызывает рост числа жалоб на досрочное расторжение договоров вкладов мошенниками. Злоумышленники воруют основную сумму депозита, что приводит к потере как средств, так и доходности для вкладчиков.

Кроме того, увеличилось количество жалоб на хищение заемных средств. В таких случаях обязательства по возврату кредита остаются на потерпевших. Проблема усугубляется тем, что обращения в полицию по таким случаям крайне редки, и пострадавшим следует обращаться в суд с иском о признании кредитного договора недействительным.

Мошенничества происходят, в основном, после скачивания вредоносного ПО на мобильные устройства или передачи данных карт на фишинговых сайтах. При этом банки должны вмешиваться и приостанавливать операции, но не все финансовые организации обеспечивают должный контроль. Например, в одном из случаев банк не заблокировал 17 расходных операций с мобильного приложения клиента, в результате чего ущерб составил более 400 000 рублей.

Несмотря на увеличение жалоб, сами банки не замечают роста обращений по факту мошенничества. Эксперты считают, что дополнительно защита клиентов может быть обеспечена законопроектом о периоде охлаждения при досрочном закрытии вклада или самозапрета на дистанционное закрытие вкладов.

Источник информации