Банки России в 2025 году могут выплатить рекордный кэшбэк: тренды и прогнозы по программам лояльности

В 2025 году российские банки могут выплатить пользователям программ лояльности от 400 до 500 млрд рублей в виде кэшбэка, что станет рекордным результатом. Такой прогноз озвучил заместитель главы ВТБ Георгий Горшков.

По его оценкам, в этом году банки продолжат активное развитие программ лояльности, нацеленных на стимулирование трансакционной активности клиентов. Чем активнее клиент, тем больше вознаграждения он сможет получить.

«Основным трендом в этом году станет усиление конкуренции: банки не только будут увеличивать размер кэшбэка, но и внедрять персонализированные предложения и акции для удержания клиентов. Это позволит предложить услуги, которые наиболее точно соответствуют потребностям пользователей», — отметил Георгий Горшков.

Еще одним важным направлением станет геймификация. Банки будут организовывать акции и конкурсы, в которых клиенты смогут выбирать дополнительные категории для получения кэшбэка или зарабатывать повышенные проценты. Этот подход способствует повышению вовлеченности клиентов и увеличивает их активность.

Кроме того, в 2025 году ожидается расширение партнерских проектов между банками и различными сервисами, такими как доставки, транспорт, онлайн-магазины и другие популярные отрасли. Эти интеграции позволят клиентам получать кэшбэк не только за использование банковских услуг, но и за покупки у партнеров.

Источник информации