Бизнес на маркетплейсах: Ваш путь к успеху

Приветствую, коллеги! Меня зовут Ранис Зинатуллин, и вот уже более 4 лет я занимаюсь развитием брендов на маркетплейсах. За это время моя команда и я помогли более чем 200 брендам, а общий оборот наших клиентов превысил 6 млрд рублей. Если вы ищете реальные советы по работе с маркетплейсами, обязательно загляните на мой Telegram-канал @run_is_top, где я регулярно делюсь проверенными фишками и практическими примерами.

Введение бизнеса на маркетплейсах

Маркетплейсы, такие как Wildberries, Ozon и другие, за последние годы стали важной платформой для продаж товаров по всему миру.

Однако, чтобы преуспеть на этих площадках, необходимо выстраивать системный подход, начиная от анализа и выбора ниши, до внедрения инструментов автоматизации, которые позволят вам выделяться на фоне конкурентов.

Построение системы продаж на маркетплейсах

Как и в любом другом виде бизнеса, успешная работа на маркетплейсах требует системы. Без системы даже лучшие тактики и стратегии не принесут желаемого результата. В моей практике я сталкивался с множеством ошибок, которые допускают новички:

1. Консультации и обучения без системы — обучение может быть полезным, но если полученные знания не объединены в единую структуру, результат будет минимальным.
2. Подрядчики, которые не дают результатов — важно не только найти подрядчика, но и контролировать его работу в рамках выстроенной системы.
3. Отсутствие системного подхода — это одна из основных причин, почему усилия не приносят плодов.

Итак, какие шаги стоит предпринять, чтобы построить успешную систему продаж?

Шаг 1: Поиск ниши

Выбор ниши — это ключевой этап. Вместо того чтобы пытаться захватить небольшие рынки, лучше нацелиться на крупные ниши, где есть значительные возможности для роста.

Например, ниша женской одежды или спортивной обуви в маркетплейсах оценивается в миллиарды рублей​.

Шаг 2: Автоматизация с помощью ИИ

Современные технологии позволяют существенно упростить многие процессы. Например, автоматизация отзывов и создание SEO-текстов с помощью GPT значительно экономят время и ресурсы. Программные решения, такие как виртуальный аналитик Sirena AI, могут автоматически анализировать продажи и предлагать улучшения, что позволяет минимизировать риски и оперативно реагировать на изменения на рынке​.

Кроме того, боты для написания SEO-текстов, использующие GPT-4, способны генерировать тысячи уникальных текстов за короткое время, что значительно повышает эффективность продвижения товаров​.

Шаг 3: Финансовое моделирование и Unit-экономика

Прогнозирование продаж, контроль расходов на рекламу и анализ рентабельности — это основа успешного управления продажами на маркетплейсах. Финансовое моделирование позволяет создавать реалистичные цели и KPI для команды, что является важным элементом в построении устойчивой бизнес-модели.

Шаг 4: Продвижение и масштабирование

На маркетплейсах важно не только выйти на рынок, но и постоянно развивать свои позиции. Здесь на помощь приходят инструменты как внутреннего, так и внешнего продвижения:

• Внутреннее продвижение: планирование акций, работа с выкупами, настройка рекламы на платформе.
• Внешнее продвижение: контекстная реклама, сотрудничество с блогерами, создание контента для социальных сетей.

Масштабирование бизнеса также требует автоматизации всех процессов, где только возможно: внедрение CRM-систем, динамическое ценообразование, контроль за конкурентной средой с помощью ИИ.

Работа на маркетплейсах требует тщательного подхода и системного управления. Внедрение инновационных решений, таких как ИИ, автоматизация процессов и четкое планирование, помогут вам не только выжить на конкурентном рынке, но и добиться выдающихся результатов.

Собственные разработки для продвижения Вашего бизнеса на маркетплейсах

Компания Run Marketing активно внедряет собственные разработки, которые существенно повышают эффективность работы на маркетплейсах. Эти решения созданы на основе передовых технологий и искусственного интеллекта, и позволяют автоматизировать ключевые процессы, освобождая время для стратегического управления и роста бизнеса.

1. Программное обеспечение для выкупов

Это одно из самых востребованных решений среди наших клиентов. Оно помогает оптимизировать процесс выкупа товаров на маркетплейсах, что значительно улучшает их позиции в поисковой выдаче. Программа учитывает более 40 параметров, среди которых:

• Использование динамических IP-адресов
• Отпечатки браузера
• Уникальные платежные реквизиты
• Индивидуальные виртуальные устройства

Кроме того, мы располагаем более 15 000 аккаунтов и 1 500 партнерских пунктов выдачи заказов (ПВЗ), что позволяет значительно снизить затраты и ускорить процесс работы.

2. Автоматические ответы на отзывы на базе GPT-4

Эта разработка на основе GPT-4 позволяет автоматизировать взаимодействие с клиентами через отзывы. Наши решения способны создавать как позитивные, так и негативные отзывы, включая рекомендации, что помогает:

• Поддерживать высокий рейтинг и репутацию магазина
• Превращать негативные отзывы в позитивные возможности для продаж

ИИ-алгоритм способен генерировать ответы за считанные секунды, что экономит огромное количество времени, необходимого для ручного контроля отзывов​.

3. Бот для написания SEO-текстов

Еще одна важная разработка — это бот для автоматического создания SEO-текстов на основе GPT-4. Он способен генерировать до 1000 уникальных SEO-оптимизированных описаний в час, что делает его незаменимым инструментом для магазинов с большим количеством товаров. Это позволяет сократить затраты на контент и существенно повысить видимость карточек товаров на маркетплейсах​.

4. Виртуальный аналитик для маркетплейсов Sirena AI

Виртуальный аналитик Sirena AI — это мощный инструмент, который ежедневно анализирует ключевые показатели магазинов и формирует отчеты с рекомендациями по улучшению работы. Он следит за состоянием продаж, охватом рекламы, рейтингом товаров и многими другими параметрами, предоставляя владельцам бизнеса актуальные данные в режиме реального времени.

Sirena AI помогает идентифицировать упущенные возможности, снижать процент негативных отзывов, а также формирует готовые решения для повышения эффективности работы магазина. Например, сервис может указать на:

• Снижение выручки
• Падение охвата рекламных кампаний
• Проблемы с логистикой и качеством товара​.

5. Автоматизация процессов и динамическое ценообразование

Мы также предлагаем решения по автоматизации управления ценами на маркетплейсах. Системы динамического ценообразования позволяют в реальном времени корректировать цены в зависимости от спроса, конкуренции и других рыночных факторов. Это значительно увеличивает прибыль и помогает оставаться конкурентоспособными в быстро меняющихся условиях рынка.

Собственные разработки компании Run Marketing направлены на повышение эффективности бизнеса на маркетплейсах. Мы не только упрощаем рутинные задачи, но и помогаем нашим клиентам добиваться значительных успехов, автоматизируя ключевые процессы. Эти инновационные решения позволяют экономить ресурсы и сосредотачиваться на главном — росте бизнеса и увеличении прибыли.

Делюсь кейсами нашей команды

За годы работы мы помогли множеству клиентов добиться впечатляющих результатов на маркетплейсах. Каждый кейс — это пример того, как грамотный системный подход и внедрение передовых технологий могут буквально спасти бизнес от краха и вывести его на новый уровень. Вот несколько показательных примеров.

Кейс 1: Одежда бренда Gaya Mur

Когда бренд Gaya Mur обратился к нам, его оборот составлял всего 4 миллиона рублей в месяц. Основные проблемы заключались в хаотичной работе с карточками товаров, отсутствии четкой стратегии продвижения и снижении охватов на маркетплейсах.

Что мы сделали:

• Внедрили систему динамического управления ценами, что помогло адаптироваться к колебаниям спроса.
• Провели полную оптимизацию карточек товаров, включая создание SEO-текстов на основе GPT-4, что значительно повысило видимость товаров в поисковой выдаче.
• Настроили автоматизацию отзывов и комментариев, используя наш бот на базе GPT-4, что помогло улучшить рейтинг и привлечение клиентов.

Результаты:

Через несколько месяцев работы продажи бренда выросли до 60 миллионов рублей в месяц. Мы не только повысили продажи, но и помогли бренду закрепиться в ТОПе маркетплейсов​.

Кейс 2: Бренд ковров AKTS

Этот проект начался с того, что клиент столкнулся с хаосом в карточках товаров и упадком продаж. Оборот компании составлял 14 миллионов рублей в месяц. Основной запрос клиента был в структурировании работы и увеличении продаж на маркетплейсах.

Что мы сделали:

• Внедрили систему автоматизации выкупов, что позволило продвигать товары в поиске.
• Запустили аналитику на основе Sirena AI, которая ежедневно предоставляла отчет о продажах, рейтинге и упущенных возможностях.
• Внедрили динамическое ценообразование, что позволило гибко управлять ценами в зависимости от сезонного спроса и конкуренции.

Результаты:

После внедрения всех этих инструментов оборот компании вырос до 500 миллионов рублей в месяц. Мы не только помогли бренду AKTS удержаться на плаву, но и сделали его одним из лидеров в своей нише​.

Кейс 3: Бренд мебели «Ваша Мебель»

Бренд мебели «Ваша Мебель» обратился к нам с проблемой низких продаж и отсутствием системного подхода к продвижению. Оборот компании составлял всего 5 миллионов рублей в месяц.

Что мы сделали:

• Полностью пересмотрели стратегию продвижения, внедрив внешнюю рекламу и контент-маркетинг для увеличения узнаваемости бренда.
• Использовали наши разработки по автоматизации SEO-текстов и улучшению карточек товаров, что позволило увеличить конверсию с поисковой выдачи.
• Внедрили систему автоматизации логистики, чтобы сократить сроки доставки и снизить процент возвратов.

Результаты:

В результате работы с нами, оборот компании «Ваша Мебель» вырос до 130 миллионов рублей в месяц, а бренд стал одним из ведущих на рынке мебели на маркетплейсах​.

Кейс 4: Решение для спасения магазина на Wildberries и Ozon

Этот проект начался в сентябре 2023 года, когда клиент обратился к нам после неудачного опыта работы с предыдущим подрядчиком. Проблемы включали хаос в SEO-оптимизации карточек, низкие охваты и резкое падение продаж.

Что мы сделали:

• Провели полную ревизию карточек товаров и настроили SEO на основе наших GPT-4 решений, что повысило органическую видимость товаров.
• Внедрили финансовое моделирование и четкие KPI для команды, что позволило точно спрогнозировать расходы и доходы.
• Настроили систему автоматических отзывов и обратной связи, чтобы оперативно реагировать на жалобы клиентов и улучшить рейтинг.

Результаты:

За короткий период с сентября по декабрь 2023 года продажи на Wildberries выросли с 1,2 миллиона рублей до 23,5 миллионов рублей в месяц, а на Ozon — с 1,6 миллиона до 11,6 миллионов рублей. Мы не только спасли магазин от краха, но и помогли установить новые рекорды продаж​.

Эти кейсы ярко демонстрируют, что правильный системный подход, автоматизация и внедрение ИИ-технологий могут существенно улучшить результаты бизнеса на маркетплейсах. Если ваш проект сталкивается с подобными проблемами, обращайтесь — вместе мы можем вывести ваш бренд на новый уровень.

Презентация нашей компании
Создание системы на МП